随着体验经济在中国的增长，购物中心愈发重视特色化体验内容的打造，而在科技的驱动下，元宇宙概念下的虚实结合的内容呈现与交互方式正吸引着消费者好奇心与注意力，为消费者带来全新的沉浸式体验。
对于消费者来说，在诺大的商场迅速找到要去的店铺，或寻找卫生间、母婴室，或在“迷宫”似的停车场寻找车辆，往往会晕头转向，万分苦恼。那么AR导航导览可以直观解决这个问题，只需要用手机扫描周围环境，便可通过AI视觉瞬间识别定位，提供更加便利、全新的游逛体验。
通过将年轻人追捧的虚拟偶像引做商场代言人、率先以商场身份发布数字藏品，强化消费者认知、认可及专属感，为购物中心成功引流。还可以在AR导航中增加虚拟互动游戏，带动消费者参与积极性，有效帮助商场活动引流。
元宇宙拓展了商业场景的时空体验，通过线上线下虚实融合把数字世界的效率、便捷与线下场景的体验、时效在同一个场景内打通，突破物理空间限制，将传统商业空间运营升级为数字空间多维运营，持续提升运营效率。